エステタイムにあるような脱毛や痩身のコースは、悲しいかな脱毛の効果が見えてこないなどエステそのものへの不満なども多くあり、引っ越した先にエステタイムがなく、店舗移動もできないなど、様々な原因からクレーム、そして返金という事態も考えられます。
また、脱毛や痩身コースに通っている最中で仕事の用事や、突然の体調不良などでいたしかたなく中途解約せざるを得ない大変な事態が急に起こる事があるでしょう。せっかく契約した脱毛・痩身コースに行けないのは残念ですが、途中で解約できるのか？そして返金してもらえるのかなど、気になりますよね。もしもの時に必要なエステタイムでの返金（解約）についてお知らせします。
エステタイムでは解約・返金をしてもらえるか
エステタイムのコースを申し込んだ後、もしも解約した時に、どのくらいの金額が返金されるか気になります。エステタイムの解約には手数料がかかります。解約手数料と言いますが、契約した残金に対して10パーセントの手数料が発生します。
しかし手数料が発生しても、中途解約を行う事は出来ます。解約手数料の上限は2万円までになります。他エステサロン（エステ脱毛・痩身）の中には、中途解約をしても、チケットを買ってしまっているので返金対象にはなりません、などというエステサロンもあります。
しかしエステタイムは、解約時に返金をしてもらえます。申し込んだ・支払いをした金額に対して90パーセントは戻ってくるのですから良心的ですよね。
ただし、エステタイムで月額制で料金を支払いしているコースの方は適用になりません。
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エステタイムで返金をしてもらう前に
まずはエステタイムのコールセンターもしくは、お客様センターに電話するか、店舗に直接電話をして解約方法を確認します。契約から残っている金額はいくらになるのか、当月締めで解約かなど、メモを取りながら聞く事をお勧めします。その際、クレジットカードを使用している場合に、いつまで支払いになるか確認しましょう。返金対象となる金額の確認も忘れずに！
＊エステタイムの返金（クーリング・オフ制度）
エステタイムは月額制のコースがあるので、高額商品を購入してしまうトラブルも最小限であり、通い続ける事が出来ます。月額制コースや一部コース以外で、適用になる条件があれば、クーリング・オフ（返金）することもできます。
契約金額が5万円以下の契約以外は、クーリング・オフ制度が利用できます。月額制のコースは条件に当てはまらないためクーリング・オフの制度には適用しません。月額制のコースを退会したいときは、サロンに連絡して、退会手続きを行いましょう。
コースを途中まで消化しているときは中途解約になりますので、クーリング・オフ制度とは違って、手数料が発生します。コースの契約時には、スケジュールに無理がないかどうかを見極めましょう。
＊エステタイムの返金対応まとめ
エステタイムでは、解約時は90パーセント（一部コース除く）返金されます。適用内なら、一般的なクーリング・オフ制度の使用により全額返金されます。エステタイムで返金をしてもらう場合には、単純に返金対応をしてもらえば解決できる問題なのか？という点も一度よく考えてみた方が良いでしょう。
もしかしたら、返金をしてもらわずに、再度施術の内容について変更してもらったり等、あちらで対応してくれる範囲も色々あるかもしれません。一度返金対応をしてもらったあとは、エステタイムに通う事は、おそらくないかと思うので、返金してほしいと思う原因なども、まずはエステタイムに一度相談をするという手段も考えてみるのも一つの手段だと思います。
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エステタイム 店舗情報
| なんば店 | 大阪府大阪市中央区難波4-2-4 ヤシマ御堂筋ビル11階 |
| 梅田店 | 大阪府大阪市北区太融寺町8-17 プラザ梅田ビル5階 |
| 寝屋川店 | 大阪府寝屋川市早子町２３-１ イズミヤ寝屋川 5階 |
| りんくう泉南店 | 大阪府泉南市りんくう南浜3-12 イオンモールりんくう泉南1階 |
| イズミヤ枚方店 | 大阪府枚方市禁野本町1丁目871番地 イズミヤ枚方店1階 |
| つかしん店 | 兵庫県尼崎市塚口本町4-8-1 グンゼタウンセンターつかしんひがしまち南館2階 |
| アクタ西宮北口店 | 兵庫県西宮市北口町1-1 アクタ西宮 西館2階 |
| 京都洛南店 | 京都市南区吉祥院御池町31番地 イオン洛南ショッピングセンター2階 |
| 橿原店 | 奈良県橿原市曲川町７丁目20-1 イオンモール橿原(アルル) ノースモール2階 |